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新潟の米百俵

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新潟に行ってきました。 快晴で雪山がとても綺麗に見えます。 雪景色はこんなにも綺麗でノスタルジックな感じさえも受けるのに、時にはわたしたちの生活の脅威になる二面性があります。 雪が降る地域で暮らしている方は、その生活を考えるだけでも想像を絶する困難がたくさんあるのだと思います。 一方で外国人と話をしていると、日本の寒さや雪化粧の景色を多くの常夏に住む人たちは羨ましがります。 シンガポール、マレーシア、ベトナム、タイなどアジアの主要国では冬を感じることができない国もたくさんあります。 日本は小さい国とわたしたちは感じがちですが、世界地図を広げただけではわからない、日本の大きさをご存知でしょうか? 日本の国土はヨーロッパの大半をすっぽり埋めてしまうくらいの大きさがあります。 そう考えると日本でも、もっとたくさんのところに足を運んでみたいと改めて思いますよね。 さて、新潟に話を戻すと、わたしが心の糧にしている言葉があります。 「米百俵」この物語をご存知でしょうか? 幕末の戊辰戦争で長岡藩は新政府軍との戦闘によって長岡は七万四千石から二万四千石に大きく減ってしまうことになりました。 長岡藩の窮状を知った三根山藩から米百俵が見舞いとして届けられます。 藩士たちはこれで飢えが凌げると喜びますが、長岡藩の大参事小林虎三郎はこの百俵の米を売却します。 なぜそのようなことをしたのか、小林虎三郎は 「早く、米を分けろ」といきり立つ藩士たちに向かってこう語りかける。 「この米を、一日か二日で食いつぶしてあとに何が残るのだ。国がおこるのも、ほろびるのも、まちが栄えるのも、衰えるのも、ことごとく人にある。」「この百俵の米をもとにして、学校をたてたいのだ。この百俵は、今でこそただの百俵だが、後年には一万俵になるか、百万俵になるか、はかりしれないものがある。いや、米だわらなどでは、見つもれない尊いものになるのだ。その日ぐらしでは、長岡は立ちあがれないぞ。あたらしい日本はうまれないぞ。」 と言って国漢学校の資金にしました。 その後長岡藩からは山本五十六など、多くの識者を輩出し、近代教育の基礎を築いたとされています。 この話は企業に教育を提供する弊社にとっては忘れてはいけない話で、不況で教育に資金を当てられない企業に対して、どうやって教育の必要性を理解してもらうのか、わたしたちも試行錯誤して活動して...

ドラッカーの言葉から

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 四ツ谷で仕事の打ち合わせが遅くなり、何か食べて帰ろうと思って駅に向かっている途中に、【天丼】と書かれた看板を見つけて入りました。 入り口が2つあり、不可解に思いながら入店します。 「ご予約は?」 と聞かれ、 「ないです」 と答えると、こちらへどうぞ、と言われて立派なカウンターに通されました。 「メニュー頂けますか?」 と聞いてみるも、 「当店メニューがございません」 とのこと。 急に不安になってお店の名前を調べてみると 食べログ表記で 1人 夜100.000円〜 昼30,000〜 となっており、これはまずい、と思って席を立とうか迷っていると、 「本日は天丼お任せのみになります」 と言われ、 「メニューがないとのことですがだいたいおいくらくらいですか?」 と聞いて正解 「5,500円です、よろしいでしょうか?」 とのお返事を頂きます。 天丼で5,500円 やや高いけど、こんな立派なお店で天丼食べるなら、良いかと思い、気持ちは不安から楽しみに変わります。 店主の方がとても気さくで、色々話しかけてくださり、どうやら月に1回か2回しかやらない天丼だけの日だったようです。 魚介類が七種類とお野菜は四種類で、衣を身につけていないような触感に感動します。 ドラッカーの有名な言葉で 「マーケティングの理想は販売を不要にすること。」 とあります。 この天丼も、まずはお手軽な体験を提供して、 ⭐︎お店を知ってもらう ⭐︎今度は別のメニューもトライしてみよう と思う体験を提供しているわけです。 なかなかひとり十万円を超える天ぷらなんて、行ったことないお店で行くのは冒険でしかありません。 そこを月に1回あるかないかの機会で提供する意味では、素晴らしいマーケティング手法だと感心しました。 しかし、席に着いた時は、こんなつもりじゃなかったのに、、という後悔の気持ちは当分忘れることはないでしょう。。

今年最も読まれた記事は?

 今年から始めたブログですが、読まれた記事ランキングをランキングします。 1位 プレゼンにおいて プレゼンテーションのやり方について関心を持たれる人が多かったのは意外でした。 前にもお伝えしましたが、話し方やプレゼンテーションの改善は最も行動改善しやすい能力です。 どうしたら改善できるのか?一番は自分の話している姿をビデオに撮って観る、これに限ります。 2位 アンコンシャスバイアス アンコンシャスバイアスは性別や年齢、人種などによる気付いていない偏向的な価値観をイメージしがちですが、決してそれだけではない、わたしたちが知らず知らずに有している偏向的な価値観でもあります。 それがわたしたちのコミュニケーションを困難にしたり、仕事における成長機会を阻害する要因にもなることを知るべき内容です。 わたしたちはどこにバイアスを持っているのか、それを個人で理解していくことが大事なことです。 3位 システムコーチング これは聞き慣れない言葉からアクセスが多かったのかと予想します。 コーチングは1対1 システムコーチングは1対多数 となります。 自分の感じていることではなく、集団(チーム)として、どう感じているのか、その中での役割はなんなのか知っていくプロセスが非常に面白い内容です。 これから日本でも、もっと広がっていく概念なのではないかと考えています。 そのほかどんな記事が多く読まれているのか、またみなさんにも直接フィードバックいたします。 これからお蕎麦を食べるのかお雑煮を作るのか際どい時間ですが、その葛藤を楽しみながら年末年始過ごしたいと思います。 来年もたくさんの人に再会したり、出会ったり、刺激的な年にしていきたいです。 今年お世話になった多くの皆様、本当にありがとうございました。感謝しても感謝しきれない気持ちでいます。わたしも皆さんの期待に応えられるように本気で精進して参ります。 2026年、良いお年をお迎えください。

コーチングの本を3冊手に取ってみた結果

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  年末年始は研修も閑散期になります。 そうなるとわたしはコンテンツを増やしたり新しいインスピレーションを探しに本屋さんに出かけたりします。 わたしがよく行く本屋のビジネス書のコーナーでは面積は変わらないものの、カテゴリーが増えたり、今まで人気だったコーナーが縮小したり、様々な変化があって、それも楽しみの一つになっています。 以前は簿記や宅建のコーナーがもっと大きかったような気もするし、写真のようにコーチングでひとつのカテゴリーになっているなんて、以前では考えられないことでした。 そこで久しぶりに3冊ほどこの本屋さんで売れ行きのコーチングの本を買ってみました。 1冊目、なるほどコーチングの概念についてしっかりと書かれていて、いかにコーチが目標に導くか、について詳しく書かれています。しかし、活字が多く何が大事なのか頭には入らない、という個人的な印象です。 2冊目、1冊目よりキーワードが散りばめられていて、コーチ=サポーターという概念で進められていく展開は良いのですが、やはり活字が多くて、抑えるポイントが不明瞭な印象です。 3冊目、ほかの本に比べて大事なポイントが太字で独立していたり、読みやすさは良いのですが、突然GROWが出てきたり、体系的に学ぶにはやや難しい印象を受けました。 そして何より3冊ともそれぞれのやり方と考え方が違っていて、コーチングもこれ、といったやり方が広まっているわけではないことを実感します。 これら本を読んで書いてある内容をビジネス現場で実践することは、よほど読者の習慣があっても難しいと思います。 やはり読む→実践的に習得する は非現実的で、ゴルフの教本を読んでも実践的に習得するのが不可能であることと同じです。 あくまで「コーチングを理解しているひとが補助的に知識を補充する」ための読者であると言うことに落ち着きました。 まず体験して学ぶ→実践して使ってみる→そのフィードバックをもらう→さらに学習を継続するために読書をする、Eラーニングで学ぶという流れが良いかと思います。 特にわたしの場合は料理の本でそれを実感しました。本を読んで、上手くなった気になりますが、あらゆる失敗によりそれが身になっていないことを痛感した経験があります。 お料理も奥が深いはずなのですが、まだ入り口にも立てていない気がします。

研修におけるリフレーミング

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  先日お客様と打ち合わせのため、錦糸町に行った際の写真です。お昼ご飯を食べたお店からスカイツリーをバックに錦糸町駅が映っていて、とても趣き深い景色でした。 その日にお打ち合わせをさせて頂いたお客様もそうなのですが、皆様すごくポジティブに物事を捉えていらっしゃるので、わたし自身にもプラスの影響を与えてくださいます。 大変な状況でも、「そんな時だから前向きに考えないと」とか、ついネガティブにも捉えがちな出来事もプラスに考えられるのは素晴らしいな、と思います。 研修のお仕事をしていると、参加者としては「仕事が忙しいのに、なんで研修なんだ」とか「研修を受けても仕事には活かせないだろう」、「1日研修とか長すぎるな」とか、やはり受ける身としてはそんな思いで研修に来れられる方も少なからずいるのが現実です。 講師のわたしは、そういう人たちを否定せず、そんな思いでいる人たちにも、どこかの瞬間から「お、これは楽しいぞ」、「実務でもプライベートでも役に立つかも」と思ってもらえるように参加者の意識を変えていく努力をしています。 わたし自身、「講師として教える」、というスタンスよりも、「参加者の経験や考えを発展させて研修を作り上げるファシリテーターである」という意識で研修をするようにしています。 それでも研修の効果が大きい参加者は、研修が始まる前から「今日はどんなことを学べるんだろうか」、「せっかくの研修の時間だから無駄にしないようにまずは聞いてみよう」と思う人たちです。 わたしが参加者側だとすると、やはり研修は面倒だな、とか早く終わらないかな、と思ったりもしていたので、研修が始まる前からポジティブに捉えられるマインドは素晴らしいな、と思います。 同じ物事でもポジティブに捉えるか、ネガティブに捉えるのか、人によって当然違います。 物事の見方を変えることを【リフレーミング】と言います。 近い同義として自分は経験や学びによって変えることができる、と捉える心構えを【グロースマインドセット】とも言います。 どちらも社会生活において、とても重要なことですよね。 コーチングで有名なトニーロビンズも「死にたいと思う経験は神様からのギフトである」と言っています。 そこまでネガティブなことを変換できるのは並大抵の心構えではないかと思いますが、考えさせられる言葉だと感じました。 人生を楽しく生きる、そ...

文化の定義とは?

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今週もまた大阪に研修のため出張してきました。 梅田地下改修工事が終わって、京都線が大阪駅への乗り入れが地下になり、ほかのJR路線との乗り換えに時間がかかるようになってしまいました。 東京も渋谷駅や横浜駅もそうですが、大規模な改修工事の後は、電車の乗り換えが不便になってしまうのは仕方のないことなのでしょうか。 大阪駅を歩いていて、思い出したのが大阪万博を機に大阪ではエスカレーターで歩かず立ち止まる習慣が広がっています、というニュースを目にしたのですが、大阪駅ではみなさん普通にエスカレーターもガンガン歩いていたので、やはり習慣化されるのは時間がかかるのだな、と思いました。 しかし、エスカレーターの右側に立ち止まる文化は昭和の頃の大阪万博で始まったともされるので、もしかすると近い将来エスカレーターを歩く人は見なくなるかも知れませんね。 せっかちなわたしとしては、なんとも言いようのない事ですが、社会の風習とルールに従っていくしかないと思っています。 もし両側を歩かない文化が完全に醸造されるためには、あおり運転や飲酒運転が(悪)として認識されるようになったのと同様、事故というインパクトに他ならない気がします。(罰則という意見もあるかも知れませんが世界的にそれを導入している国もなく現実的ではないかも知れません。) その文化や習慣はどのように作られるのか?いくつか理論がありますが、社会学者のリントンは「文化は学習された行動とその成果の統合形態である。」と言います。 その通りで、人々はこれは良い事なんだな、悪い事なんだな、と学習した結果、それがルールや道徳になっていくのだと思います。 これからまた10年、20年と時間が経つにつれて、今まで当たり前だったことが変わってしまう多くのことがありそうですね。

ディスブランディング

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 ジュエルロブション、超高級レストランの代名詞となった憧れのお店ですが、ひとり○万円〜 という非現実的な価格設定で、庶民のわたしたちはなかなか手が届くところではありません。 あまり知られてないのが、ジュエルロブションがプロデュースしているパン屋さんがすぐ近くにあり、ここのパンやケーキはやや高いものの、無理せず手の届く価格設定です。 恵比寿ガーデンプレイスの地下にありますので、何かのお話のネタやお土産にオススメです。 このようにジュエルロブションとして超高級レストランというブランディングがされているので、パン屋さんも多少強気の価格設定でも不思議とお得な感覚に陥るのも、ブランディングの効果ですよね。 ジュエルロブションであれば超高級レストランというブランディングがされていますが、ディスブランディングという言葉を聞かれたことはありますか? 「こちらのお店ではラーメンしか提供ができません。」 「必要最小限の設備で使っていますので、その分お求めやすい価格となっております。」 「納期はかかりますが、その分安くしています。」 というように、他社や他店よりも劣ることを全面に出して、安さやお得感を演出するブランディングのことをディスブランディングと言います。 わたしは個人的にディスブランディングの成功例としては昔のZOZO townを思い出します。 SNSの投稿者たちから 「送料が高すぎる」 と言った声を受けて、 前澤友作さんは 「ただで商品が届くと思うんじゃない」 と発言して、大炎上。 その後「心を入れ替えて生まれ変わる」 と株主総会で謝罪し、一点送料の価格設定を自由化にして、無料で配送される商品が生まれました。 それによりネット通販に馴染みのない高齢者も含めて通販サイトが盛況となるきっかけとなりました。 何よりこの炎上から送料の自由化にしたタイミングがすごく早くて、こんな決断して大丈夫なのかな?と思ったのもなんのその、一転して好業績になったのは驚きでした。 このように意図的に演出したものではなかったものの、ブランドイメージがマイナスからのプラスに変わったのはディスブランディングからの復活例と言えるのではないでしょうか。 弊社でもどんなブランディングをしていくのか、これから先考えていかなければいけないな、と日々考えていますが、研修業でのブランディングってすごく難しいです。 ...