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ティーチングのタイミング

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北海道に来たのですが、悪天候でJRは札幌近郊全てストップして、高速道路も閉鎖し、帰りのフライトに間に合わない危機を迎えました。 札幌は前の晩からの大雪と吹雪で、街はホワイトアウト状態。 しかし、千歳に着くとすっかり晴れていて、札幌と千歳はこんなに近くなのに、全く違う天気に驚かされました。 飛行機は午前中から１４時台の便までは全て欠航で、幸い予約していた１５時の便は出発見込みで、無事に遅延しながらも乗ることができました。 写真は途中で寄ったサーモンパーク。 サーモンパークというよりは道の駅みたいな感じで売っている地場のお野菜にむしろ興奮しました。 鮭ほぐしの瓶詰めは近所のスーパーに同じものがあって、約2倍の価格だったので、観光向け価格に要注意です。 サーモンパークは悪天候で全く人がおらず、店員さんに聞いたところ、こんなに空いてる日は見たことがないとのことでした。 わたしが札幌はまだ酷い雪だと話をすると、どうやら北海道は西側の地域で雪が降るパターンは少なく、帯広以東が良く降るので札幌含む西側で降るのは珍しく、それが豪雪予報に繋がっているとのこと。→なるほど、そういうことか。 そして更に、もし飛行機が飛ばない場合は千歳にこだわらず、旭川に移動すると良い、なぜなら旭川は雪に慣れているので飛行機は悪天候でも飛びやすいとのこと。→大変勉強になります。 なぜこの店員さんの会話が参考になるかというと 1、北海道に住み続けているから説得力がある ２、わたしが危機的状況を経験したから北海道の交通事情と気象条件に興味がある ３、お互い話す時間的な余裕がある という条件が揃ったので、 店員さんからわたしへ　「教える」　という行為が成り立ったわけです。 これがティーチングの基本です。 人に「教える」という行為は一般的に １、相手が専門家であると認識している ２、テーマに関心がある ３、信頼関係がある ４、時間的、環境的余裕がある これらが成立しなければ難しい訳です。 イメージしてもらえればわかりますが、子供に勉強を教えることが難しいのはこれらのどれかが成立していないことで、「教える」ことが難しい場合が多いです。 わたしも研修をする時に、多くの場合で受講者は初対面が多いので、これらを満たすための施策を取ります。 人に「教える」という行為が難しいのは皆さんも一度は経験したことがあるのではないでし...
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サーバントリーダーシップ

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  最近運動を自粛せざるを得なく、療養中なのですが食欲だけは旺盛で、こんなジャンキーな物も食べてしまいました。 ハンバーガーはわたしの好きな食べ物ベスト3に入るくらい好きなですが、背徳感満載なので、たまにしか食べないようにしています。 以前のブログでも書いているのですが、ハンバーガーも食べる前の“シズリング“がビシバシくる食べ物で、ガブっと食べる瞬間が最高です。 トマト、レタス、チーズが主役のパティを引き立てます。むしろパティがあるからそれらが引き立っているとも言えます。 このハンバーガーを見ていてふとサーバントリーダーシップという言葉を連想します。 サーバントリーダーシップは、従来のリーダーはトップダウンでメンバーに指示をするイメージとは異なり、リーダーこそメンバーを支えて、嫌な仕事も率先して行うという言葉です。 サーバント＝使用人、仕える人　という意味で、リーダーこそメンバーに仕える仕事ぶりを期待するということです。 これは最近始まった概念ではなく1970年代ベトナム戦争渦中のアメリカでグリーンリーフが提唱した概念で、ベトナム戦争の反戦ムーブメントを追い風に拡がったとされています。 グリーンリーフはヘルマンヘッセの東方巡礼という本にインスピレーションを得たと言うことです。 （この本はかなり古くなかなか売っていないので、あらすじを理解するくらいでじゅうぶんかと思います。） 研修では必ずリーダーシップとマネジメントの違いについて考えてもらうのですが、考えてみると全く違うことが分かります。 皆さんにもこのリーダーシップが何たるか、ぜひ一度考えてみてください。 少なくともわたしには、このハンバーガーのパティは理想的なリーダーに見えるのは好みの問題でしょうか。 個人的に好きなハンバーガーは高田馬場のホーミーズ、恵比寿のブラッカウズ、横浜市ヶ尾のバブルオーバー、福生のデモデダイナーこのあたりのお店がオススメです。特に福生は米軍基地があってアメリカンな料理がたくさんあるので、それも楽しいです。
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新潟の米百俵

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新潟に行ってきました。 快晴で雪山がとても綺麗に見えます。 雪景色はこんなにも綺麗でノスタルジックな感じさえも受けるのに、時にはわたしたちの生活の脅威になる二面性があります。 雪が降る地域で暮らしている方は、その生活を考えるだけでも想像を絶する困難がたくさんあるのだと思います。 一方で外国人と話をしていると、日本の寒さや雪化粧の景色を多くの常夏に住む人たちは羨ましがります。 シンガポール、マレーシア、ベトナム、タイなどアジアの主要国では冬を感じることができない国もたくさんあります。 日本は小さい国とわたしたちは感じがちですが、世界地図を広げただけではわからない、日本の大きさをご存知でしょうか？ 日本の国土はヨーロッパの大半をすっぽり埋めてしまうくらいの大きさがあります。 そう考えると日本でも、もっとたくさんのところに足を運んでみたいと改めて思いますよね。 さて、新潟に話を戻すと、わたしが心の糧にしている言葉があります。 「米百俵」この物語をご存知でしょうか？ 幕末の戊辰戦争で長岡藩は新政府軍との戦闘によって長岡は七万四千石から二万四千石に大きく減ってしまうことになりました。 長岡藩の窮状を知った三根山藩から米百俵が見舞いとして届けられます。 藩士たちはこれで飢えが凌げると喜びますが、長岡藩の大参事小林虎三郎はこの百俵の米を売却します。 なぜそのようなことをしたのか、小林虎三郎は 「早く、米を分けろ」といきり立つ藩士たちに向かってこう語りかける。 「この米を、一日か二日で食いつぶしてあとに何が残るのだ。国がおこるのも、ほろびるのも、まちが栄えるのも、衰えるのも、ことごとく人にある。」「この百俵の米をもとにして、学校をたてたいのだ。この百俵は、今でこそただの百俵だが、後年には一万俵になるか、百万俵になるか、はかりしれないものがある。いや、米だわらなどでは、見つもれない尊いものになるのだ。その日ぐらしでは、長岡は立ちあがれないぞ。あたらしい日本はうまれないぞ。」 と言って国漢学校の資金にしました。 その後長岡藩からは山本五十六など、多くの識者を輩出し、近代教育の基礎を築いたとされています。 この話は企業に教育を提供する弊社にとっては忘れてはいけない話で、不況で教育に資金を当てられない企業に対して、どうやって教育の必要性を理解してもらうのか、わたしたちも試行錯誤して活動して...
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ドラッカーの言葉から

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 四ツ谷で仕事の打ち合わせが遅くなり、何か食べて帰ろうと思って駅に向かっている途中に、【天丼】と書かれた看板を見つけて入りました。 入り口が２つあり、不可解に思いながら入店します。 「ご予約は？」 と聞かれ、 「ないです」 と答えると、こちらへどうぞ、と言われて立派なカウンターに通されました。 「メニュー頂けますか？」 と聞いてみるも、 「当店メニューがございません」 とのこと。 急に不安になってお店の名前を調べてみると 食べログ表記で　1人　夜100.000円〜　昼30,000〜　となっており、これはまずい、と思って席を立とうか迷っていると、 「本日は天丼お任せのみになります」 と言われ、 「メニューがないとのことですがだいたいおいくらくらいですか？」 と聞いて正解 「5,500円です、よろしいでしょうか？」 とのお返事を頂きます。 天丼で5,500円　やや高いけど、こんな立派なお店で天丼食べるなら、良いかと思い、気持ちは不安から楽しみに変わります。 店主の方がとても気さくで、色々話しかけてくださり、どうやら月に１回か２回しかやらない天丼だけの日だったようです。 魚介類が七種類とお野菜は四種類で、衣を身につけていないような触感に感動します。 ドラッカーの有名な言葉で 「マーケティングの理想は販売を不要にすること。」 とあります。 この天丼も、まずはお手軽な体験を提供して、 ⭐︎お店を知ってもらう ⭐︎今度は別のメニューもトライしてみよう と思う体験を提供しているわけです。 なかなかひとり十万円を超える天ぷらなんて、行ったことないお店で行くのは冒険でしかありません。 そこを月に１回あるかないかの機会で提供する意味では、素晴らしいマーケティング手法だと感心しました。 しかし、席に着いた時は、こんなつもりじゃなかったのに、、という後悔の気持ちは当分忘れることはないでしょう。。
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今年最も読まれた記事は？

 今年から始めたブログですが、読まれた記事ランキングをランキングします。 １位　プレゼンにおいて プレゼンテーションのやり方について関心を持たれる人が多かったのは意外でした。 前にもお伝えしましたが、話し方やプレゼンテーションの改善は最も行動改善しやすい能力です。 どうしたら改善できるのか？一番は自分の話している姿をビデオに撮って観る、これに限ります。 ２位　アンコンシャスバイアス アンコンシャスバイアスは性別や年齢、人種などによる気付いていない偏向的な価値観をイメージしがちですが、決してそれだけではない、わたしたちが知らず知らずに有している偏向的な価値観でもあります。 それがわたしたちのコミュニケーションを困難にしたり、仕事における成長機会を阻害する要因にもなることを知るべき内容です。 わたしたちはどこにバイアスを持っているのか、それを個人で理解していくことが大事なことです。 ３位　システムコーチング これは聞き慣れない言葉からアクセスが多かったのかと予想します。 コーチングは1対1 システムコーチングは1対多数　となります。 自分の感じていることではなく、集団（チーム）として、どう感じているのか、その中での役割はなんなのか知っていくプロセスが非常に面白い内容です。 これから日本でも、もっと広がっていく概念なのではないかと考えています。 そのほかどんな記事が多く読まれているのか、またみなさんにも直接フィードバックいたします。 これからお蕎麦を食べるのかお雑煮を作るのか際どい時間ですが、その葛藤を楽しみながら年末年始過ごしたいと思います。 来年もたくさんの人に再会したり、出会ったり、刺激的な年にしていきたいです。 今年お世話になった多くの皆様、本当にありがとうございました。感謝しても感謝しきれない気持ちでいます。わたしも皆さんの期待に応えられるように本気で精進して参ります。 2026年、良いお年をお迎えください。
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コーチングの本を３冊手に取ってみた結果

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  年末年始は研修も閑散期になります。 そうなるとわたしはコンテンツを増やしたり新しいインスピレーションを探しに本屋さんに出かけたりします。 わたしがよく行く本屋のビジネス書のコーナーでは面積は変わらないものの、カテゴリーが増えたり、今まで人気だったコーナーが縮小したり、様々な変化があって、それも楽しみの一つになっています。 以前は簿記や宅建のコーナーがもっと大きかったような気もするし、写真のようにコーチングでひとつのカテゴリーになっているなんて、以前では考えられないことでした。 そこで久しぶりに３冊ほどこの本屋さんで売れ行きのコーチングの本を買ってみました。 １冊目、なるほどコーチングの概念についてしっかりと書かれていて、いかにコーチが目標に導くか、について詳しく書かれています。しかし、活字が多く何が大事なのか頭には入らない、という個人的な印象です。 ２冊目、１冊目よりキーワードが散りばめられていて、コーチ＝サポーターという概念で進められていく展開は良いのですが、やはり活字が多くて、抑えるポイントが不明瞭な印象です。 ３冊目、ほかの本に比べて大事なポイントが太字で独立していたり、読みやすさは良いのですが、突然GROWが出てきたり、体系的に学ぶにはやや難しい印象を受けました。 そして何より３冊ともそれぞれのやり方と考え方が違っていて、コーチングもこれ、といったやり方が広まっているわけではないことを実感します。 これら本を読んで書いてある内容をビジネス現場で実践することは、よほど読者の習慣があっても難しいと思います。 やはり読む→実践的に習得する　は非現実的で、ゴルフの教本を読んでも実践的に習得するのが不可能であることと同じです。 あくまで「コーチングを理解しているひとが補助的に知識を補充する」ための読者であると言うことに落ち着きました。 まず体験して学ぶ→実践して使ってみる→そのフィードバックをもらう→さらに学習を継続するために読書をする、Eラーニングで学ぶという流れが良いかと思います。 特にわたしの場合は料理の本でそれを実感しました。本を読んで、上手くなった気になりますが、あらゆる失敗によりそれが身になっていないことを痛感した経験があります。 お料理も奥が深いはずなのですが、まだ入り口にも立てていない気がします。
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研修におけるリフレーミング

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  先日お客様と打ち合わせのため、錦糸町に行った際の写真です。お昼ご飯を食べたお店からスカイツリーをバックに錦糸町駅が映っていて、とても趣き深い景色でした。 その日にお打ち合わせをさせて頂いたお客様もそうなのですが、皆様すごくポジティブに物事を捉えていらっしゃるので、わたし自身にもプラスの影響を与えてくださいます。 大変な状況でも、「そんな時だから前向きに考えないと」とか、ついネガティブにも捉えがちな出来事もプラスに考えられるのは素晴らしいな、と思います。 研修のお仕事をしていると、参加者としては「仕事が忙しいのに、なんで研修なんだ」とか「研修を受けても仕事には活かせないだろう」、「１日研修とか長すぎるな」とか、やはり受ける身としてはそんな思いで研修に来れられる方も少なからずいるのが現実です。 講師のわたしは、そういう人たちを否定せず、そんな思いでいる人たちにも、どこかの瞬間から「お、これは楽しいぞ」、「実務でもプライベートでも役に立つかも」と思ってもらえるように参加者の意識を変えていく努力をしています。 わたし自身、「講師として教える」、というスタンスよりも、「参加者の経験や考えを発展させて研修を作り上げるファシリテーターである」という意識で研修をするようにしています。 それでも研修の効果が大きい参加者は、研修が始まる前から「今日はどんなことを学べるんだろうか」、「せっかくの研修の時間だから無駄にしないようにまずは聞いてみよう」と思う人たちです。 わたしが参加者側だとすると、やはり研修は面倒だな、とか早く終わらないかな、と思ったりもしていたので、研修が始まる前からポジティブに捉えられるマインドは素晴らしいな、と思います。 同じ物事でもポジティブに捉えるか、ネガティブに捉えるのか、人によって当然違います。 物事の見方を変えることを【リフレーミング】と言います。 近い同義として自分は経験や学びによって変えることができる、と捉える心構えを【グロースマインドセット】とも言います。 どちらも社会生活において、とても重要なことですよね。 コーチングで有名なトニーロビンズも「死にたいと思う経験は神様からのギフトである」と言っています。 そこまでネガティブなことを変換できるのは並大抵の心構えではないかと思いますが、考えさせられる言葉だと感じました。 人生を楽しく生きる、そ...
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